百度用户服务中心是百度客服的官网，包括投诉服务、产品帮助、反馈三个平台。可以帮助你解决使用百度产品过程中遇到的问题，帮助用户更好的理解百度，让百度更好的理解用户。
投诉平台，百度投诉中心，是百度提供的一项服务，方便百度用户在使用百度产品时随时反馈问题。用户在使用百度产品时遇到任何问题或困难，都可以通过百度投诉中心给予反馈。
投诉流程
发起投诉:用户在投诉中心选择相应的产品，然后选择问题分类；
填写内容:用户详细填写投诉内容，并根据相应问题分类下的要求提交；
投诉处理:用户提交投诉后，相应的百度工作人员会处理相关投诉信息，并给予用户回复；
查看结果:用户提交投诉后，可以在投诉历史中看到自己的投诉，百度工作人员回复后，可以看到投诉的处理结果。如果用户没有登录，会通过用户留下的邮箱等联系方式通知用户。当用户批准投诉结果时，投诉过程结束。
申诉:如果用户不同意投诉处理的结果，可以通过投诉历史中的申诉链接进行申诉。用户在认真填写投诉原因后提交投诉。相关百度工作人员处理后会将结果告知用户，投诉流程也就结束了。
投诉通知
受理范围:百度投诉中心只受理用户对百度产品的投诉和举报，百度无法处理与百度无关的其他网站的反馈。
投诉内容说明:用户必须保证投诉和举报的内容客观、真实、合法，不使用带有强烈个人感情和主观臆测性评论的陈述，没有任何事实和法律依据；严禁辱骂、诽谤和诋毁个人、实体、民族和国家，自觉遵守国家有关法律法规。
权利义务宣言:用户对自己发布的投诉、举报负责，承担一切法律责任；百度有权删除和重复提交不适当的投诉和举报，并保留追究恶意投诉用户法律责任的权利；百度提醒用户不要接受任何收费的删帖服务或中介公司收费服务。百度将依法处理用户的投诉和反馈，不收取任何费用。
